---

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA I SPRZEDAŻY – LAYMODA

INFORMACJE OGÓLNE

Sklep internetowy LayModa jest prowadzony przez przedsiębiorcę zarejestrowanego w holenderskim rejestrze przedsiębiorców KvK pod numerem 81466358, działającego pod marką LayModa, zwanego dalej „Sprzedawcą”.

Dane kontaktowe:

LayModa
Numer KvK: 81466358
Numer VAT: NL003567191B26
E-mail: support@laymoda.pl

Określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Sprzedawcy.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży i korzystania z usług elektronicznych.

Regulamin jest dostępny bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Samo przeglądanie strony nie oznacza złożenia zamówienia ani wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 1 – ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

Ze sklepu należy korzystać zgodnie z prawem, z poszanowaniem praw innych osób oraz zasad bezpieczeństwa.

Dokonywanie zakupów wymaga zdolności do zawierania danej umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku osób niepełnoletnich może być wymagana zgoda przedstawiciela ustawowego.

Zabronione jest przesyłanie wirusów, złośliwego oprogramowania lub treści zakłócających działanie sklepu.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka. Do złożenia zamówienia potrzebny jest również aktywny adres e-mail.

§ 2 – WARUNKI OGÓLNE

Przeglądanie oferty i korzystanie z formularza zamówienia są bezpłatne.

Sprzedawca może ograniczyć dostęp do określonych funkcji w przypadku rzeczywistego naruszenia prawa, bezpieczeństwa lub Regulaminu. Ograniczenie powinno być proporcjonalne i nie może pozbawiać klienta praw wynikających z już zawartych umów.

Dane osobowe i dane płatnicze są przetwarzane z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, zgodnie z prawem i Polityką prywatności.

Kopiowanie lub komercyjne wykorzystywanie chronionych treści sklepu wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu. Nie ogranicza to dozwolonego użytku ani prawa klienta do zapisania dokumentów dotyczących zakupu.

§ 3 – INFORMACJE NA STRONIE

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące produktów, cen, dostępności i dostawy były rzetelne i aktualne.

Opisy produktów i informacje przekazane przed zakupem stanowią podstawę ustalenia treści umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Materiały archiwalne mogą być udostępniane w celach informacyjnych i powinny być odpowiednio oznaczone.

Zmiana informacji na stronie nie zmienia automatycznie warunków wcześniej zawartych umów.

§ 4 – CENY, ZMIANY OFERTY I ZAWARCIE UMOWY

Ceny są podawane w złotych polskich, PLN, i obejmują należne podatki, w tym VAT.

Koszty dostawy i całkowita kwota do zapłaty są przedstawiane przed złożeniem zamówienia. Dodatkowe płatności wymagają wyraźnej zgody klienta.

Sprzedawca może zmieniać ofertę i ceny w odniesieniu do przyszłych zamówień. Zmiany nie wpływają na cenę uzgodnioną w już zawartej umowie.

W przypadku ogłaszania obniżki podawana jest również najniższa cena z 30 dni poprzedzających obniżkę. Jeżeli produkt jest oferowany krócej, podawana jest najniższa cena od rozpoczęcia jego oferowania do dnia obniżki.

Zawarcie umowy

Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje dane i wybiera dostępny sposób dostawy oraz płatności.

Przed złożeniem zamówienia może poprawić dane i sprawdzić podsumowanie.

Zamówienie jest składane przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub innym oznaczeniem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.

Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia. Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie umowy i jej warunki pocztą elektroniczną, na trwałym nośniku.

Ustawowa odpowiedzialność za towar

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Ewentualna gwarancja handlowa nie ogranicza tych praw.

§ 5 – PRODUKTY, DOSTAWA I ZWROTY

Niektóre produkty mogą być dostępne wyłącznie online lub w ograniczonej liczbie.

Zdjęcia służą przedstawieniu produktu. Ustawienia ekranu mogą wpływać na odbiór koloru, jednak nie wyłącza to odpowiedzialności za zgodność produktu z opisem i umową.

Towary są wysyłane bezpośrednio od dostawcy w Chinach. Informacja o terminie dostawy jest przedstawiana przed zakupem. Jeśli nie uzgodniono innego terminu, dostawa nastąpi nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.

Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny wobec klienta za realizację umowy również wtedy, gdy wysyłkę realizuje zagraniczny dostawca.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi na konsumenta przy jej otrzymaniu, z uwzględnieniem ustawowego wyjątku dotyczącego przewoźnika samodzielnie wybranego przez konsumenta poza ofertą Sprzedawcy.

Obowiązkowe koszty związane z zakupem, w tym ewentualne opłaty importowe, muszą zostać jasno przedstawione przed zawarciem umowy. Nie przenosi się automatycznie na klienta wszystkich obowiązków importera.

Odstąpienie od umowy

Konsument ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. LayModa dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni, stosując te same zasady zwrotu również w wydłużonym okresie.

Termin liczy się od otrzymania towaru, a przy jednym zamówieniu dostarczanym osobno – od otrzymania ostatniego towaru.

Wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na support@laymoda.pl lub na adres pocztowy Sprzedawcy. Nie jest wymagane wcześniejsze zatwierdzenie zwrotu. Oświadczenie można złożyć również przed dostawą.

Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Adres zwrotów i kraj, do którego należy odesłać towar, są udostępniane w informacjach o zwrotach przed zakupem.

Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania, jeżeli został o tym należycie poinformowany. Nie pobiera się dodatkowej opłaty administracyjnej za odstąpienie.

Brak oryginalnego opakowania nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia. Klient odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności dla produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji oraz określonych zapieczętowanych produktów higienicznych po otwarciu opakowania.

Zwrot pieniędzy

Przy odstąpieniu od całej umowy zwracane są otrzymane płatności wraz z kosztem najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zamówieniu.

Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać płatność do otrzymania towaru lub dowodu odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaoferował odbiór.

Pieniądze zwracane są tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów. Bon lub środki sklepowe wymagają zgody klienta.

§ 6 – DANE DO ZAMÓWIENIA I REKLAMACJE

Klient powinien podać aktualne i prawidłowe dane potrzebne do realizacji zamówienia.

Sprzedawca nie może dowolnie anulować zawartej umowy. Odmowa realizacji lub uchylenie się od skutków oświadczenia może nastąpić wyłącznie na właściwej podstawie prawnej.

Reklamacje można zgłaszać na support@laymoda.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia, z uwzględnieniem ustawowych zasad i domniemań.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Naprawa i wymiana odbywają się bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Wymagane koszty transportu ponosi Sprzedawca.

Odpowiedź na reklamację konsumenta następuje w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.

Oryginalne opakowanie, paragon ani zdjęcia nie są jedynymi dopuszczalnymi warunkami lub dowodami zgłoszenia.

§ 7 – NARZĘDZIA ZEWNĘTRZNE

Sklep może korzystać z narzędzi zewnętrznych, w szczególności związanych z płatnością, dostawą i obsługą zamówień.

Zasady korzystania z odrębnych usług dostawców są udostępniane, jeśli mają zastosowanie.

Wykorzystanie narzędzia zewnętrznego nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za jego własne zobowiązania ani ustawowych praw konsumenta.

§ 8 – LINKI DO STRON ZEWNĘTRZNYCH

Strona może zawierać odnośniki do witryn innych podmiotów. Ich regulaminy i zasady prywatności mogą różnić się od zasad LayModa.

Sprzedawca nie odpowiada za niezależne działania zewnętrznych podmiotów wyłącznie dlatego, że zamieścił odnośnik, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wynikającej z prawa.

Reklamacje dotyczące produktów kupionych od LayModa należy kierować do LayModa, również gdy producentem lub dostawcą jest inny podmiot.

§ 9 – OPINIE, KOMENTARZE I PRZESYŁANE TREŚCI

Klient zachowuje prawa do przesyłanych przez siebie treści.

Przekazanie wiadomości, pomysłu lub opinii nie oznacza automatycznego przeniesienia praw autorskich ani zgody na nieograniczone wykorzystanie reklamowe.

Jeżeli klient przesyła opinię do publicznego zamieszczenia, zgadza się na jej wyświetlenie w tym celu oraz niezbędne dostosowanie techniczne, bez zmiany sensu wypowiedzi.

Sprzedawca może usuwać treści bezprawne, naruszające prawa innych osób, zawierające spam lub niezwiązane z produktem. Negatywna ocena sama w sobie nie jest podstawą usunięcia opinii.

Jeżeli sklep udostępnia opinie klientów, informuje, czy i w jaki sposób sprawdza, że pochodzą od osób, które kupiły produkt lub z niego korzystały.

Reklamacje zawarte w wiadomościach klientów podlegają zasadom rozpatrywania reklamacji niezależnie od ich nazwania.

§ 10 – DANE OSOBOWE

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO i innymi właściwymi przepisami.

Informacje o administratorze, celach, podstawach przetwarzania, odbiorcach danych, okresach przechowywania i prawach klienta znajdują się w Polityce prywatności.

Zgoda marketingowa jest dobrowolna i nie jest warunkiem zakupu.

§ 11 – BŁĘDY I NIEŚCISŁOŚCI

Sprzedawca może poprawiać błędy na stronie.

Poprawienie informacji nie zmienia automatycznie treści zawartej umowy ani nie uprawnia do jej dowolnego anulowania.

W przypadku istotnego błędu przy zawieraniu umowy stosuje się odpowiednie przepisy prawa. Klient zostanie poinformowany o problemie i proponowanym rozwiązaniu.

§ 12 – NIEDOZWOLONE DZIAŁANIA

Zabronione jest korzystanie ze sklepu w celu:

• naruszania prawa lub praw innych osób;
• dokonywania oszustw;
• rozpowszechniania złośliwego oprogramowania;
• bezprawnego pozyskiwania danych osobowych;
• prowadzenia spamu lub phishingu;
• obchodzenia zabezpieczeń;
• zakłócania działania sklepu;
• publikowania treści bezprawnych.

Środki podejmowane przez Sprzedawcę muszą być proporcjonalne i nie mogą ograniczać uprawnień z już zawartych umów.

§ 13 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania sklepu. Mogą wystąpić przerwy techniczne lub konserwacyjne.

Odpowiedzialność stron jest ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy w zakresie, w którym takie wyłączenie byłoby niedopuszczalne.

Nie ogranicza się odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie, szkody na osobie ani ustawowych praw dotyczących niezgodności towaru z umową.

§ 14 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA

Użytkownik odpowiada za swoje bezprawne działania na zasadach określonych przepisami.

Konsument nie jest zobowiązany do automatycznego pokrywania wszelkich roszczeń, kosztów lub wydatków Sprzedawcy i podmiotów współpracujących wyłącznie na podstawie korzystania ze sklepu.

Ewentualne roszczenia wymagają podstawy prawnej i wykazania odpowiednich przesłanek odpowiedzialności.

§ 15 – WAŻNOŚĆ POSTANOWIEŃ

Nieważność lub bezskuteczność pojedynczego postanowienia nie narusza pozostałej części Regulaminu, o ile może ona obowiązywać zgodnie z prawem.

Niedozwolone postanowienia nie wiążą konsumenta. Ich skutki ocenia się zgodnie z właściwymi przepisami.

§ 16 – ZAKOŃCZENIE KORZYSTANIA Z USŁUG

Użytkownik może w dowolnym momencie zakończyć przeglądanie strony.

Ograniczenie dostępu z powodu naruszenia prawa lub bezpieczeństwa nie rozwiązuje automatycznie zawartej umowy sprzedaży.

Prawa dotyczące dostawy, reklamacji, zwrotów i rozliczeń pozostają w mocy po zakończeniu korzystania ze strony.

§ 17 – DOKUMENTY DOTYCZĄCE UMOWY

Treść umowy wynika z zamówienia, informacji przekazanych przed zakupem, potwierdzenia umowy, Regulaminu i indywidualnych uzgodnień.

Regulamin nie uchyla wiążących obietnic ani uzgodnień poczynionych z klientem.

Inne zasady publikowane na stronie nie mogą ograniczać ustawowych praw konsumenta.

§ 18 – PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY

Do umów stosuje się prawo polskie.

Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które miałoby zastosowanie bez takiego wyboru.

Spory rozstrzyga sąd właściwy na podstawie obowiązujących przepisów. Nie narzuca się konsumentowi wyłącznej właściwości sądu w Niderlandach.

Konsument może zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumentów lub Europejskiego Centrum Konsumenckiego w sprawach transgranicznych.

Po nierozwiązaniu sporu w procedurze reklamacyjnej Sprzedawca przekazuje wymagane prawem informacje o właściwym podmiocie pozasądowego rozwiązywania sporów oraz o swoim stanowisku wobec udziału w postępowaniu.

§ 19 – ZMIANY REGULAMINU

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie sklepu.

Sprzedawca może aktualizować Regulamin w związku ze zmianami prawa, danych przedsiębiorcy lub funkcjonowania sklepu.

Do umowy sprzedaży stosuje się wersję obowiązującą przy jej zawarciu. Zmiany nie działają wstecz.

Samo dalsze przeglądanie strony nie oznacza zgody na zmianę warunków już zawartej umowy.

§ 20 – KONTAKT

Pytania dotyczące Regulaminu, zamówień, reklamacji lub zwrotów można kierować do:

LayModa
Numer KvK: 81466358
Numer VAT: NL003567191B26
E-mail: support@laymoda.pl