Polityka zwrotu kosztów

PROSIMY PAMIĘTAĆ, ŻE NIE OFERUJEMY BEZPŁATNYCH ZWROTÓW. ZWROTY WIĄŻĄ SIĘ Z KOSZTAMI.

Zwroty

Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak, jest to możliwe.

Jeśli zamówione produkty nie spełniają Twoich oczekiwań, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od ich otrzymania.

W takim przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:

  1. Zamówienie nadal zawiera wszystkie dołączone części i elementy, a opakowanie znajduje się w takim samym stanie jak w chwili otrzymania produktu.
  2. Produkt był użytkowany w prawidłowy sposób; uszkodzenia wynikające z niewłaściwego lub niedbałego obchodzenia się z produktem nie podlegają zwrotowi.
  3. Produkty, w przypadku których higiena odgrywa istotną rolę, muszą zostać dokładnie wyczyszczone przed rozpoczęciem procedury zwrotu.
  4. Wada lub uszkodzenie produktu zostały stwierdzone bezpośrednio po jego otrzymaniu.
  5. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta kosztami wysyłki.
  6. Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 7 dni roboczych. Jeśli powyższe warunki zostaną spełnione, przyjęcie zwrotu zostanie oficjalnie potwierdzone w tym terminie.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwracanych produktów, jeśli podejrzewamy, że były używane lub zostały uszkodzone w okolicznościach, za które nie ponosimy odpowiedzialności.

Jak mogę zwrócić zamówienie?

Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, wykonaj następujące kroki, aby rozpocząć procedurę zwrotu:

  • Wyślij wiadomość e-mail na adres: support@laymoda.pl
  • Upewnij się, że wiadomość zawiera następujące informacje:
    • Numer zamówienia
    • Powód zgłoszenia zwrotu
    • Zdjęcie produktu w przypadku uszkodzenia
    • Imię i nazwisko klienta
    • Adres klienta

Następnie skontaktujemy się z Tobą i przekażemy Ci adres do zwrotu.

Nigdy nie odsyłaj przesyłki na adres nadawcy. Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy Ci właściwy adres. Koszty odesłania produktu ponosisz jako klient.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych poniżej, pod warunkiem że konsument jest osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani zawodową.

A. WARUNKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy

Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wejdzie w posiadanie ostatniego z zamówionych towarów.

Ponieważ korzystamy z w pełni zautomatyzowanego systemu, zamówienia są przetwarzane natychmiast po ich złożeniu. Dlatego nie możemy przerwać procesu wysyłki przed doręczeniem przesyłki. W związku z tym zwrot środków przed otrzymaniem towaru nie jest możliwy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas, LayModa, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie, na przykład przesłane pocztą elektroniczną. Procedurę odstąpienia od umowy uznaje się za zakończoną po otrzymaniu przez nas towaru. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

Informacja dotycząca przesyłek, które zostały już wysłane

Ponieważ nasze towary są wysyłane z Azji, czas transportu może być wydłużony z przyczyn, na które nie mamy wpływu. Jeśli towar jest już w drodze do Ciebie, anulowanie zamówienia nie jest możliwe. Poczekaj na otrzymanie towaru, a następnie odeślij go do nas. Oczywiście możesz wcześniej poinformować nas o odstąpieniu od umowy.

Aby umożliwić jak najszybsze rozpatrzenie zwrotu, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia nadania przesyłki zwrotnej.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy (z wyłączeniem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Ciebie sposobu dostawy innego niż oferowany przez nas najtańszy standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zarówno informację o odstąpieniu od umowy, jak i zwrócony towar.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inne rozwiązanie. W żadnym przypadku nie zostaną naliczone opłaty z tytułu zwrotu płatności.

WSZYSTKIE ZWROTY SĄ WYSYŁANE NA KOSZT KLIENTA DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNU W AZJI.